Voimaantulopäivä: 25. lokakuuta 2026
Lähetämme tilauksia tällä hetkellä Liettuasta ainoastaan toimitusalueeseemme kuuluviin Euroopan unionin maihin. Kunkin tilauksen toimitusmaat ja -tavat näytetään kassalla. Jos kohdemaasi ei näy kassalla, ota yhteyttä osoitteeseen info@agesandmoments.com ennen tilaamista.
Toimitusalue
Toimitamme vain niihin EU-osoitteisiin, joille näytetään toimitustapa kassalla. Palvelun saatavuus voi vaihdella tuotteen, paketin koon ja kohdemaan mukaan, myös erityisalueilla. Emme tällä hetkellä toimita EU:n ulkopuolelle.
Toimituskulut ja maksaminen
Saatavilla olevat toimitustavat, niiden kulut ja maksettava kokonaissumma näytetään kassalla ennen tilausta. Ellei toimitustapaa ole nimenomaisesti merkitty maksuttomaksi, mahdollinen toimitusmaksu esitetään osana tilauksen kokonaissummaa. Valinnainen pikatoimitus voi maksaa tavallista toimitusta enemmän.
Käsittely- ja toimitusajat
Valmistelemme tilaukset maksun vahvistamisen jälkeen. Kassalla tai tilausvahvistuksessa mahdollisesti ilmoitettu arvioitu lähetys- tai toimitusaika on sovellettava arvio, eikä se rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi. Ilmoitamme, jos saamme tietää olennaisesta viivästyksestä. Ellei muusta toimitusajasta ole sovittu, kuluttajatilaukset toimitetaan sovellettavan lain mukaisesti ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä.
Kuljetusyhtiöt
Kevyet tilaukset, kuten korut ja rannekorut, voidaan lähettää Lietuvos paštasin (Liettuan posti) tai LP EXPRESSin kautta. Raskaammat tai suuremmat tilaukset voidaan toimittaa saatavilla olevalla kuriiripalvelulla. Kuljetusyhtiö ja palvelu voivat vaihdella kohdemaan ja paketin vaatimusten mukaan, ja voimme vaihtaa palveluntarjoajaa tarvittaessa.
Tilausvahvistus ja seuranta
Tilauksen tekemisen jälkeen lähetämme vahvistuksen kassalla annettuun sähköpostiosoitteeseen. Jos valittuun toimitustapaan kuuluu seuranta, seurantatiedot voidaan toimittaa, kun lähetys on luovutettu kuljetusyhtiölle. Tarkista tiedotteet sähköpostistasi, myös roskapostikansiosta.
Väärät osoitteet ja epäonnistunut toimitus
Tarkista toimitusosoite ja yhteystiedot ennen maksamista. Jos huomaat virheen, ota yhteyttä osoitteeseen info@agesandmoments.com mahdollisimman pian ja kerro tilausnumerosi. Autamme mahdollisuuksien mukaan, mutta muutoksia ei välttämättä voi tehdä lähettämisen jälkeen. Mahdolliset lisämaksut on ilmoitettava, ja niiden on oltava lainmukaisia. Pakottavat kuluttajanoikeutesi säilyvät.
Tulli- ja EU-toimitukset
Liettuasta EU:n tullialueelle lähetetyistä tilauksista ei yleensä peritä tullimaksuja. Tietyillä erityisalueilla on erilaisia tulli- tai verojärjestelyjä. Tarjoamme toimituksen vain, jos sopiva vaihtoehto näytetään kassalla. Ota yhteyttä ennen tilaamista, jos sinulla on kysyttävää tietystä kohteesta.
Vaurioituneet, puuttuvat tai viivästyneet paketit
Jos tilaus saapuu vaurioituneena, puutteellisena tai vääränä, ota yhteyttä osoitteeseen info@agesandmoments.com ja liitä mukaan tilausnumerosi. Valokuvat voivat nopeuttaa asian selvittämistä. Kun kuljetusyhtiön on järjestänyt myyjä, riski säilyy yleensä myyjällä, kunnes sinä tai nimeämäsi henkilö vastaanottaa tavarat, sovellettavan lain mukaisesti. Oikeussuojakeinoista ja palautuksista kerrotaan sivulla Palautus- ja hyvityskäytäntö.
Yhteystiedot
Ages & Momentsia ylläpitää Flara, MB (yrityksen rekisterinumero 306167799; ALV-tunniste LT100016297914). Rekisteröity toimipaikka: Aukštadvario g. 24, LT-14331 Vilnius, Liettua. Yhteystiedot: info@agesandmoments.com.
