Pytania i odpowiedzi
Pytania dotyczące dostawy, biżuterii gemstone lub zwrotów? Znajdź informacje, które musisz wybrać z pewnością, i cieszyć się małymi chwilami, które mają znaczenie.
Zanim zamówisz
Do jakich krajów wysyłacie?
Wysyłamy z Litwy do kwalifikujących się miejsc na terenie Unii Europejskiej. Dostępne kraje i metody dostawy zależą od zamówienia i są wyświetlane podczas rezerwacji. Jeśli Twoja lokalizacja nie jest oferowana, proszę skontaktuj się z nami przed zamówieniem.
Ile kosztuje dostawa?
Koszty wysyłki różnią się w zależności od miejsca przeznaczenia, paczki i dostępnej usługi dostawy. Dokładna dostępna stawka oraz pełna kwota zamówienia są wyświetlane na zamówieniu przed złożeniem zamówienia. Zasady dostawy.
Kiedy dotrze moje zamówienie?
Szacunki dostawy, jeśli są dostępne, są wyświetlane na zamówieniu lub w potwierdzeniu zamówienia. Rzeczywisty czas zależny od sposobu przeznaczenia i wysyłki; proszę przejrzeć nasze informacje o dostawieDamy ci znać, jeśli zorientujemy się na istotne opóźnienie.
Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Metody płatności, którymi obecnie dysponujesz, są wyświetlane podczas zameldowania. Przed potwierdzeniem zakupu należy przejrzeć swoją całkowitą i preferowaną metodę zamówienia.
Czy otrzymam potwierdzenie zamówienia?
Tak. Wysyłamy potwierdzenie na adres e-mail podany podczas zameldowania. Jeśli śledzenie jest dostępne dla Twojej metody dostawy, dane dotyczące śledzenia mogą być wysłane po przekazaniu paczki przewoźnikowi.
Zwroty i spokojne zakupy
Czy mogę zwrócić produkt, jeśli zmienię zdanie?
Konsumenci w UE mają zwykle 14-dniowe prawo do odstąpienia od zakupu online po otrzymaniu towarów, z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych. info@agesandmoments.com z numerem zamówienia. Zasady zwrotów dla szczegółów.
Kto ponosi koszty przesyłki zwrotnej?
W przypadku zmiany-mind zwrot, klient zazwyczaj płaci bezpośredni koszt zwrotny, chyba że zgadzamy się inaczej. Jeśli pozycja jest błędna lub nie, jak opisano, Twoje ustawowe środki zaradcze pozostają dostępne bez kosztów jesteśmy prawnie zobowiązani do ponoszenia.
Co zrobić, jeśli produkt dotrze uszkodzony lub będzie nieprawidłowy?
E- mail info@agesandmoments.com z numerem zamówienia i opisem problemu. Zdjęcia mogą być pomocne. Będziemy pracować z Tobą na odpowiednie środki zaradcze zgodnie z zasadami ochrony konsumentów.
Produkty i materiały
Czy naturalne kamienie są identyczne ze zdjęciami?
Kamienie naturalne mogą mieć własne kolory, włączenie i wzory, więc mogą wystąpić niewielkie odmiany. Opisy produktów określają wymienione materiały i styl; naturalna zmienność nie zmienia prawa do odbioru towarów zgodnych z ich opisem.
Co powiesz na biżuterię z kamienia?
Usuń biżuterię przed pływaniem, prysznicem i czyszczeniem. Unikaj perfum, balsamów, chemikaliów i przedłużonej wilgotności. Delikatnie przetrzeć miękką, suchą tkaninę i przechowywać przedmioty osobno, aby zapobiec zadrapaniom.
Co przedstawiają twoje znaczenie kamienia?
Dzielimy się tradycyjnymi i kulturowymi stowarzyszeniami kamieni, symbolami osobistymi, a nie naukowo sprawdzonymi efektami lub oświadczeniami medycznymi. Wybierz kamień dla jego piękna, koloru i znaczenia dla Ciebie.
Czy mogę kupić twoje pary prezentów jako zestaw?
/Odkryj spokój, /Samotność i Odkrycie Karty /na naszej stronie zakładki podań. Każdy zestaw zawiera jeden z wymienionych produktów i może być dodany do koszyka razem. Sprawdź na stronie produktu jego bieżącą cenę, zawartość i dostępność. Zapakowanie prezentowe nie jest wliczone; dostawa jest obliczana na zamówienie.
Nadal masz pytanie?
Wyślij wiadomość o produkcie, zamówienie lub dostawie. Jesteśmy tu, aby pomóc Ci znaleźć odpowiedzi, których potrzebujesz.
Kontakt
