Įsigaliojimo data: 2026 m. spalio 25 d.
Norime, kad „Ages & Moments“ pasirinktos prekės jus džiugintų. Šiose taisyklėse paaiškinamos jūsų teisės užsakant iš agesandmoments.com. Jos neriboja jokių privalomų teisių, kurias jums suteikia taikomi vartotojų apsaugos teisės aktai.
Jūsų teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų
Jei esate ES vartotojas ir perkate internetu, paprastai turite 14 dienų nuo dienos, kai jūs arba jūsų nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna užsakymą, kad galėtumėte atsisakyti sutarties nenurodydami priežasties. Jei vieno užsakymo prekės pristatomos atskirai, terminas paprastai skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo. Apie tai galite pranešti el. paštu info@agesandmoments.com iki termino pabaigos. Galite naudoti toliau pateiktą sutarties atsisakymo formą, tačiau tai neprivaloma.
Norėdami grąžinti prekę, parašykite el. paštu info@agesandmoments.com ir nurodykite užsakymo numerį bei aiškiai pareikškite, kad norite atsisakyti pirkimo sutarties. Atsakydami pateiksime tinkamą grąžinimo adresą ir praktines siuntimo instrukcijas. Norint pasinaudoti įstatymų numatyta teise atsisakyti sutarties, mūsų leidimo nereikia, o pavyzdinės formos naudoti neprivaloma. Atsisakymas galioja, jei apie jį pranešate per įstatymų nustatytą terminą, net jei dar laukiate mūsų atsakymo. Grąžinimo instrukcijas pateiksime nedelsdami, kad galėtumėte išsiųsti prekes nepagrįstai nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą. Mūsų buveinės adresas yra teisinės korespondencijos adresas ir nebūtinai yra grąžinamų siuntų priėmimo adresas.
Grąžinamų prekių būklė
Prekes galite apžiūrėti ir išbandyti taip, kaip tai darytumėte fizinėje parduotuvėje. Galite būti atsakingi už vertės sumažėjimą, atsiradusį naudojant prekę daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Atidarius išorinę pakuotę, įstatymų numatyta teisė grąžinti prekę automatiškai neprarandama. Natūralūs mineralai gali skirtis spalva, raštu ir forma, tačiau prekė vis tiek turi atitikti aprašymą.
Grąžinimo siuntimo išlaidos
Jei sutarties atsisakote persigalvoję, paprastai apmokate tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas, nebent susitariame kitaip. Jei pristatėme ne tą, nekokybišką ar aprašymo neatitinkančią prekę, susisiekite su mumis, kad galėtume pasiūlyti tinkamą sprendimą, neperkeldami jums išlaidų, kurias pagal įstatymą privalome padengti mes.
Pinigų grąžinimas
Kai tinkamai atsisakote sutarties, grąžiname už prekes sumokėtus pinigus ir pigiausio mūsų siūlomo standartinio pristatymo išlaidas, jei jos buvo taikytos. Papildomų išlaidų už jūsų pasirinktą skubų ar brangesnį pristatymą grąžinti neprivalome. Pinigus grąžiname nepagrįstai nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo; galime palaukti, kol gausime prekes arba jų išsiuntimo įrodymą, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau. Naudojame pradinį mokėjimo būdą, nebent aiškiai sutinkate kitaip, ir netaikome pinigų grąžinimo mokesčio.
Išimtys
Įstatymų numatyta teisė atsisakyti sutarties netaikoma tam tikrais teisės aktuose apibrėžtais atvejais, pavyzdžiui, aiškiai individualizuotoms ar pagal užsakymą pagamintoms prekėms arba užplombuotoms prekėms, kurios iš tiesų netinka grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei plomba buvo pažeista. Išimtys taikomos tik tada, kai įvykdytos teisinės sąlygos, ir nepanaikina jūsų teisių, jei prekės nekokybiškos. Prekėms su nuolaida ar išpardavimo prekėms išimtis netaikoma vien dėl to, kad jos buvo parduotos pigiau.
Nekokybiškos, pažeistos ar neteisingai pristatytos prekės
Jei prekė nekokybiška, pažeista gabenant arba skiriasi nuo sutartos, susisiekite info@agesandmoments.com ir nurodykite užsakymo numerį bei problemos aprašymą (nuotraukos naudingos, bet ne visada būtinos). ES vartotojams paprastai taikoma bent dvejų metų teisinė prekių garantija pagal galiojančius teisės aktus. Galimi sprendimai: taisymas, pakeitimas, kainos sumažinimas ar pinigų grąžinimas. Ši įstatymų numatyta apsauga yra atskira nuo 14 dienų sutarties atsisakymo termino.
Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma (neprivaloma)
Kam: Flara, MB, Aukštadvario g. 24, LT-14331 Vilnius, Lietuva; info@agesandmoments.com
Pranešu, kad atsisakau šių prekių pirkimo–pardavimo sutarties: [prekės / užsakymo numeris]. Užsakyta: [data]. Gauta: [data]. Vartotojo vardas, pavardė: [vardas, pavardė]. Vartotojo adresas: [adresas]. Data: [data]. Parašas: [tik jei pateikiama popieriuje].
Kontaktai
„Ages & Moments“ valdo Flara, MB (įmonės kodas 306167799; PVM mokėtojo kodas LT100016297914). Registruota buveinė: Aukštadvario g. 24, LT-14331 Vilnius, Lietuva. Kontaktai: info@agesandmoments.com.
